輪椅旅客

定義：

● 1、WCHC 此類旅客能在座位上就坐，但不能自行走動；并且前往/離開飛機或移動式休息室時需要輪椅，在上下客梯和進出客艙座位時需要背扶。

● 2、WCHS 此類旅客可以自己進出客艙座位，但 上下客梯時需要背扶，遠距離前往/離開飛機或移動休息室時需要輪椅。

● 3、WCHR 此類旅客可以上下客梯，也可以自己進出客艙座位；但遠距離前往或離開飛機時，如穿越停機坪、站臺或前往移動式休息室，需要輪椅。WCHC和/或WCHS共兩名 ，WCHR不限。

● 病殘旅客乘坐航班時，對其攜帶的輪椅航空公司給予免費攜帶，但不能放在客艙內運輸，只能作為托運行李放在貨艙內運輸。

注意事項：

1、必須要有診斷證明書和特殊旅客乘機申請書 ；

2、座位安排在靠近客艙服務員的的座位附近或靠走廊的座位，但是不能安排在緊急出口處旁的座位上；

3、航班起飛后，要向有關航站拍發旅客服務報（PSM）；

4、輪椅旅客需要提前上機或者最后上機；

5、輪椅旅客使用的輪椅一般應作為托運行李在貨艙內免費運輸，不計入免費行李額內。